Wat kunnen marketeers leren van game-ontwikkelaars

Mensen houden ervan om te spelen. In schaak, in Dotu, in de stripkaarten. Velen betalen geld voor het spel en slapen dan niet 's nachts, karakter pompen. Wilt u zoveel interesse in uw bedrijf tonen? Het is eenvoudig - laat het op een spel lijken.

In dit artikel zullen we het hebben over gamification - het gebruik van spelelementen in niet-spelprocessen. Laten we eens kijken wat we kunnen gebruiken in marketing en welke voordelen het oplevert. Laten we gaan!

Quests

Quests gaan over het voltooien van speurtochten. Ze kunnen alleen bestaan ​​(zowel op een computer als offline) of deel uitmaken van een groot spel. Als je een bekende RPG-liefhebber bent, weet je hoe moeilijk het is om hem weg te trekken van een interessante zoektocht.

De korting verhoogt de kans dat iemand naar je toe komt en iets koopt. En als hij een korting verdiende door zijn werk - de kans op een dramatische toename.

Dit is een geweldige manier om mensen te interesseren, aandacht te vestigen op het merk en de betrokkenheid te vergroten. Verzin een leuke taak en een gave beloning - en mensen zullen in de rij staan ​​om te spelen. En als de prijzen niet voor iedereen genoeg zijn, zal opwinding en rivaliteit het effect alleen maar vergroten.

De service TargetHunter bijvoorbeeld voert speurtochten uit om de doelgroep te vinden. Deelnemers moeten een aantal taken uitvoeren met behulp van de parser. Winnaars ontvangen een gratis abonnement.

Hier is een voorbeeld voor offline: "Tinkoff Quest". Deelnemers ontvangen een SMS met taken. Voer - ga naar de volgende. Alle taken houden verband met het gebruik van de kaart: koop iets in een restaurant, koop voor 2015 roebels, ga naar Sotsji en geef er 10.000 uit.

Er waren in totaal 15.000 deelnemers. Tot het einde van de zoektocht 444 mensen voorbij ging. Het aantal kaartbetalingen steeg met 20%. Ze schreven over de actie in sociale netwerken en in veel blogs. Winst!

vooruitgang

Mensen willen graag hun vooruitgang zien - wat ze al hebben bereikt, wat ze hebben meegemaakt, wat er voor hen ligt. De ontwikkelaars beseften dit in de vorige eeuw, toen ze begonnen met het maken van de eerste games.

In games zijn er dingen als niveaus, ervaring, prestaties, apparatuur. De speler ziet onmiddellijk wat hij al heeft en wat hij mist om een ​​coole baas te doden.

Het gevoel van constante vooruitgang helpt een persoon in het spel te krijgen. Een ander niveau - en krijg een cool vermogen. Ik zal vandaag wat langer zitten, ik zal overpompen - en morgen zal ik pip pip lightning kunnen doen.

U kunt dit gebruiken om de verkoop en klantbetrokkenheid te vergroten. Geef ze de mogelijkheid om iets te redden om een ​​bonus, korting of geschenk te krijgen. Vergeet niet om de voortgang visueel te tonen - hoeveel punten zijn er al, hoeveel u nodig hebt om het doel te bereiken.

Deze methode wordt vaak gebruikt door luchtvaartmaatschappijen in hun loyaliteitsprogramma's. Je vliegt - je krijgt bonusmijlen. Genoeg miles om te vliegen vanuit Moskou en Londen - ga zitten en vlieg gratis. Niveau hoger!

Dezelfde punten zijn in voedselbezorgdiensten, winkels in huishoudelijke apparaten en in een stapel andere niches. Terwijl u gebruikmaakt van de diensten van het bedrijf, worden bonussen verzameld. Geaccumuleerd - vooruit voor nishtyaki.

Dagelijkse activiteit

Als een persoon niet lang in het spel blijft, zal hij het vergeten, de gewoonte verliezen en stoppen met betalen. Daarom proberen de ontwikkelaars in alle opzichten het publiek aan zichzelf te herinneren. Dagelijkse taken - een zeer effectieve manier.

Wat is het punt? Elke dag biedt het spel aan om de taak te voltooien en een beloning ervoor te geven. Als je weigert - de taak zal verdwijnen en de beloning zal branden. Een persoon is bang om onherstelbare verliezen op te lopen en zijn voortgang te vertragen. Daarom komt hij elke dag in het spel - zoals een baan.

Waarom doet u dit niet in het bedrijfsleven? Regel de actie: elke dag moeten mensen wat eenvoudige actie uitvoeren. Als ze dat doen, krijgen ze punten. Aan het einde van de promotie kunnen de verzamelde beloningen worden besteed aan allerlei soorten geschenken of kortingen.

Ten eerste, op deze manier kun je jezelf zachtjes herinneren. Ten tweede, zorg ervoor dat de klant bang is voor iets te verliezen en de wens om iets te redden. Ten derde, vergroot de betrokkenheid en vergroot het siteverkeer.

Veel bedrijven gebruiken dit bij het organiseren van wedstrijden in sociale netwerken. Leden krijgen punten voor likes, comments en reposts. Wie scoorde meer - goed gedaan en krijgt een prijs.

Vergelijkbare acties zijn in "Coca-Cola" en andere dranken. 100.500 petten verzameld - geruild voor een T-shirt. Wanneer een persoon een keuze heeft: koop een "cola" of "pepsi" - wat zal hij kiezen? Andere dingen gelijk zijn - dat zal hem helpen de prijs te winnen.

Beoordelingen en prestaties

Mensen houden ervan op te scheppen en worden gemeten aan de hand van prestaties. Game-ontwikkelaars zijn zich hiervan bewust en doen allerlei ratings, rangen en meer. Een persoon krijgt te horen: "Gast, je speelt cooler dan 75% van de mensen op de server" - hij is gelukkig, schept zijn vrienden op en brengt nog meer tijd door in het spel.

Prestaties zijn niet alleen in games, ze kunnen ook op zichzelf bestaan. Heb je gezien hoeveel puzzels er op internet zijn met de naam "alleen een genie kan deze puzzel oplossen"? Ze lokken allemaal mensen naar het netwerk van verraderlijke adverteerders en marketeers.

Als mensen graag trots zijn op hun eigen koelheid, geef ze die kans. Maak een beoordeling van de meest actieve abonnees, beste klanten, favoriete klanten, hardwerkende werknemers - ja, alles.

Degenen die op tafel komen, zullen tevreden zijn. Ze kunnen zelfs hun vrienden over jou vertellen. En wie het gemist heeft, zal iets meer dan normaal doen. Extra motivatie is hetzelfde.

In de toepassing om een ​​taxi GetTaxi te bellen, zijn er bijvoorbeeld statussen. Hoe meer u de service gebruikt, hoe cooler u bent. Eerst een newbie, dan een fan, dan een aas en zo verder. Bonussen van dit minimum. Maar ik ontmoette op de forums een paar berichten in de geest: "maakt GetTaxi woedend, maar wil niet weggaan, omdat ik daar een hoge status heb." Voel je de kracht van gamification?

interactiviteit

In veel games voegen ontwikkelaars vaak aparte minigames toe. Moe van de hoofdactiviteit - ik nam minder moeilijk, uitgerust op. Dit helpt de betrokkenheid en tijdsbesteding in het spel te vergroten.

Je kunt ook een mini-game maken voor je klanten. Ze zullen leuk zijn, ze zullen de gedragsstatistieken op de site verbeteren. En als je beloningen in de game duwt, trek je extra aandacht naar je product.

Op oudejaarsavond, bijvoorbeeld op de site van Artem Gorbunov, was er bijvoorbeeld een leuk spel met racen op herten. De prijs is het jaarlijkse abonnement op het online boek. De leider heeft 2500 overwinningen, de tweede plaats een beetje minder. Mensen speelden een paar duizend races op herten voor een prijs van 1700 roebel. Wil je meer bewijs van de effectiviteit van de games?

Nog een voorbeeld: op de website van de Moskouse stripclub Virgins ontvangen bezoekers een uitnodiging om een ​​gratis privé-exemplaar te winnen. Hiervoor moet je de meisjes op de borst raden.

Een verscheidenheid aan interacties - allerlei soorten tests. Publiekstoepassingen met tests "Vkontakte" - meer dan 5,5 miljoen mensen. Elke vriend van mij minstens één keer, maar heb iets doorgegeven in de geest van 'Ken jezelf', 'Wie past bij jou', 'Wat is je IQ', enzovoort. Het is interessant.

Gebruik menselijke passie om vragen te beantwoorden en jezelf te testen - maak je testen. Leer iets - laat potentiële klanten hun kennis testen. Verkopen - laat ze vragen beantwoorden en kies het meest geschikte product.

Kijk naar de tests van "Medusa" - ze verzamelen honderden reposten. Sommige zijn gemaakt voor de lol, en sommige zijn verborgen advertenties. En het maakt geen kwaad, omdat je speelt en plezier hebt. Dit is geweldig.

Overigens heeft Texterra ook een test. Ontdek hoeveel u weet over internetmarketing.

copywritersIk weet dat je deze blog aan het lezen bent. Life hacking voor jou. Tests en andere interaktivov kunnen in de tekst worden geplakt om de lezer te verstevigen. Met een klant hebben we bijvoorbeeld een rekenmachine gemaakt om de kosten van de bestelling te berekenen en deze op de pagina van de site te plaatsen. Het is interessant voor bezoekers - ze voeren hun indicatoren in, kijken naar het resultaat en lezen wat ze vervolgens moeten doen. Overwinning!

Hier is nog een voorbeeld over het gebruik van interactiviteit in de tekst. Hij kocht me - ik loste de puzzel op en las het hele artikel.

Al deze gamification-technieken zijn perfect met elkaar gecombineerd. Je kunt een spannende queeste organiseren, waarvoor de beloning punten zijn. En op de website om de erelijst te hangen met de namen van de leiders en het aantal punten dat ze hebben. Leiders zullen trots zijn en zelfs een repost kunnen maken. En de rest van de deelnemers zullen nog meer proberen.

In alle interacties zijn beoordelingen een belangrijk onderdeel. Als een persoon na een half uur van foltering ontdekt dat hij cooler is dan 94% van de spelers, zal zijn geluk geen limiet hebben. Een tevreden klant is een loyale klant.

Heb je geprobeerd je bedrijf te gamificeren? Schrijf in de reacties.

Bekijk de video: How great leaders inspire action. Simon Sinek (Oktober 2019).

Laat Een Reactie Achter